Política de privacidade

Quem somos

Somos uma loja brasileira focada em iluminação residencial e comercial, a Ԑsplandecer conta com uma sede na cidade de São Luís do Maranhão Av. dos franceses Nº 91 onde temos o departamento comercial, administrativo e parte da produção. Temos uma variedade de produtos voltados para a iluminação residencial e comercial, desde lustres, arandelas, abajus, pendentes e outros acessórios.

O endereço do nosso site é esplandecer.com.br : de responsabilidade do CNPJ: 41.779.285/0001-98 com nome fantasia HCC e nome empresarial, HALLYSSON CONCEICAO CHAGAS 61049082338

Para entrar em contato com a loja CLIQUE AQUI

Quais dados pessoais coletamos e porque

Coletamos uma série de informações que inclui Nome, E-mail, Telefone, CPF, Endereço.

Ficando sobre a responsabilidade da empresa MERCADO PAGO o processamento do pagamento de todas as compras feitas em nosso site.

o Mercado pago, é um dos maiores e mais confiável gateway de pagamentos do Brasil.

Você pode acessar a  declaração de privacidade do mercado pago em: https://www.mercadopago.com.br/privacidade/v2/declaracao-privacidade 

Endereços, E-mail e telefone são utilizado unicamente para contato sobre seus pedidos ou divulgação de promoções e lançamentos do nosso site, podendo ser cancelado por você a qualquer momento.

O seu Nome e CPF são utilizados para processar o seu pedido.

Comentários:

Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.

Se você envia imagens para o site, evite enviar as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dados de localização.

Mídia incorporada de outros sites:

Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.

Pagina de contato:

Os dados fornecidos na pagina de contato são coletados para responder qualquer duvida  que você tenha a respeito do nosso site.

O formulário WPFORMS coleta o Nome, E-mail, Celular/whatsapp

Cookies:

Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.

Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.

Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.

Análise:

1 – Preenchimento Automático de Endereço no WooCommerce: Preencha automaticamente o endereço a partir do CEP no WooCommerce, plugin de wordpress feito por Fernando Acosta
 
2 – Simulador de Frete para WooCommerce: Permita calcular quanto custará o frete, apartir do CEP diretamente na página do produto, plugin de wordpress feito Por Luiz Bills

Com quem compartilhamos seus dados:

Ao fazer uma compra na loja, seus dados podem ser compartilhado com os correios brasileiro que ira utiliza-los para realizar a entrega do pedido

O Mercado Pago utiliza-ra seus dados para processar o pagamento 

Você pode acessar a privacidade dos correios em: https://www.correios.com.br/falecomoscorreios/politica-de-privacidade-e-cookies

De quais terceiros nós recebemos dados

Alguns dados serão fornecidos pelo fecebook, e serviços do google.

Por quanto tempo mantemos os seus dados

Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

Para usuários que se registram no nosso site, também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

Como protegemos seus dados

Certificado SSL: Isso criptografa a comunicação entre o navegador do usuário e o servidor, protegendo os dados durante a transmissão.

Plugins atualizados frequentemente: Atualizações frequentes corrigem vulnerabilidades conhecidas e melhoram a segurança.

Quais são nossos procedimentos contra violação de dados:

Notificação de Dados Comprometidos: Vamos entrar em contato com autoridades relevantes e usuários afetados dentro de 48 horas e apresentar um relatório detalhado para o usuário do site
Identificação e Contenção de Violações de Dados: Vamos isolar área afetada para evitar que a violação se espalhe.

Quais os seus direitos sobre seus dados

Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

Reembolso e Devoluções

valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para garantir que você esteja completamente satisfeito com suas compras. Nossa política de trocas e devoluções é baseada na Lei de Defesa do Consumidor, Aqui estão os detalhes:

1. Você tem o direito de devolver qualquer produto adquirido em nossa loja no prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

2. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.

3. Após recebermos o item devolvido, processaremos o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Trocas:

1. Caso deseje trocar um produto, entre em contato conosco dentro do prazo de 15 dias corridos após o recebimento.

2. A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.

3. O produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original.

Defeitos de Fabricação:

1. Se o produto apresentar defeitos de fabricação, entre em contato conosco imediatamente.

2. Faremos a troca ou reembolso, conforme sua preferência.

Exceções:

1. Itens personalizados ou feitos sob medida não podem ser devolvidos ou trocados, a menos que apresentem defeitos.

2. Lâmpadas e componentes elétricos não podem ser devolvidos por motivos de segurança.

Como Iniciar o Processo:

1. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone.

2. Forneça o número do pedido, detalhes do produto e motivo da devolução ou troca.

Frete:

1. O frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeitos de fabricação.

2. O frete para trocas também é de responsabilidade do cliente, a menos que o erro seja nosso.

Agradecemos por escolher nossas luminárias e esperamos que sua experiência de compra seja iluminada e satisfatória! Ԑsplandecer